广州市交通职业学校质量保证体系

PDCA循环诊改，构建质量保证体系 

为有效开展教学诊改工作，我校以目标任务链为主线，分解目标任务与标准；以日常督导、定期检查为基础，强调目标任务的落实；以绩效考核为抓手，将诊改情况与个绩效挂钩；借鉴ISO9001质量管理体系“PDCA”（策划－实施－检查－处置），打造教育质量保证体系。 

 制定目标任务链。

根据教学诊改的要求，我校进一步完善十三五发展规划和各专项规划，对规划进行年度分解，并结合上级工作要点、学校工作实际和上年度工作任务完成情况，制定学校《学年主要工作目标及任务分解表》。

各部门根据学校目标任务分解表和部门工作实际制订《部门学年度绩效目标任务书》并将目标分解到个人，教职工个人制定《个人绩效目标任务书》。

通过这种自上而下地确定任务目标，形成学校完整的目标任务链。 

构建质量保证体系。

我校于2014年正式导入ISO9001质量管理体系。教学诊改工作开展以来，我校认真研究了两者的内涵及共通性，启动自主诊断与改进制度建设。

将教学诊改工作的主要诊断点渗透到ISO的工作流程中，同时借鉴ISO质量体系运行中的内部审核、管理评审工作的程序和形式，同步开展教学工作自我诊断，把质量审核与教学自主诊断两者有机结合起来，加强过程的监测和督导，从而搭建起学校内部质量保证体系。 

开展自主诊断。

我校每学期开展2次自主诊断工作。

第一学期为中期诊断，重点是检查执行规则和各项工作任务推进情况。

第二学期为学年度终期诊断，在完成数据采集的基础上，确认每一个要素和项目的达成度。

自主诊断首先由各部 门对目标任务达成情况进行自查分析，再由内部诊断专家通过数据分析、访谈、浏览文件与记录、开展专业剖析，结合内外部环境变化、资源保障情况，明确问题归因，提出初步整改措施。 

强化绩效考核。

我校充分发挥绩效考核“指挥棒”的作用，强化过程管理和结果考核，以目标任务的达成度作为主要依据，分别对部门、教职工开展绩效考核。

每次考核后，分管校领导（部门领导）要及时于相关的可以搜索以下部门（个人）开展交流互动活动，分享成功经验、探究存在原因、商讨改进策略。

同时，绩效考核结果作为学校评先评优、职称评聘等的主要依据，通过考核，激发全体教职工更加积极主动投入教育教学工作。 

提出整改措施。

对于存在的问题，属于一般性问题，由各部门自行整改。

对于比较严重的问题，学校召开评审会，确定整改的方向和主要内容，主要涉及目标任务的调整、质量保障体系的修订、教学资源的配置等方面。

在此基础上，学校根据上级工作部署，学校当前基础现状，制定下一学年的目标任务，进入新的诊改周期，从而完成“PDCA”循环诊改，实现持续改进。

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