四川省阆中师范学校五年制大专招生专业

一、四川省阆中师范学校|五年制专科招生专业

四川省阆中师范学院五年制专科招生专业

二、四川省阆中师范学校|五年制大专旅游服务管理专业简介

旅游服务管理的特点是融合服务管理的最新理论和规律，有选择地、创造性地演绎并应用于旅游服务领域，注重与中国旅游企业的实际相结合，构建相对完整的旅游服务管理体系。

1.总结:本书的长处或创新之处在于，体现了一般服务管理原理与旅游研究方法的有机结合，创立了一套旅游服务与供给弹性调整的规则，揭示了旅游服务的供求关系，论述了变革管理与供给弹性调整的规则，揭示了旅游服务质量作为企业核心竞争力的重要性。本书集理论、专业、应用于一体，适用于旅游管理专业的教学和旅游企业的员工培训。

2.培养目标:旅游服务与管理专业导论1。培养目标:使学生掌握导游服务、旅行社基层管理和酒店服务与管理的基本知识和专业技能；培养学生较强的中英文口语和人际沟通能力；有良好的服务意识、礼仪和较强的适应能力。成为从事导游和旅行社管理、酒店服务、基层管理的专业人士。较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。

3.专业能力:具备旅游服务基础知识和职业道德，熟悉相关法律法规；服务意识强，礼貌待人，诚实守信，吃苦耐劳。了解旅游服务部主要岗位的服务流程和术语，提供合适的接待服务。具备主要岗位的服务技能，适应能力强；具备在服务岗位用外语与客人交流的能力。具备使用、维护和保养基本设施设备的知识和能力，能够熟练运用计算机网络技术进行业务沟通和标准服务。具有团队合作意识和协调人际关系的能力；不断学习、应用新技术和适应职业变化的能力；自我创新和创业能力。

条件。

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