浅谈空姐必知的形象和礼仪知识有那些

空姐必须知道的形象和礼仪知识有哪些？

图像

空姐的形象和空乘礼仪不仅关系到航空公司的形象，也代表着国家和民族的对外形象。

1.发型：空姐穿制服时，头发要整齐、美观、大方自然、规范、修饰得当。发型主要以剧组业务规则的标准发型为主，不留怪异发型。

2.化妆：空姐在值班时，必须化好工作妆，补好妆，保持良好的体貌，保持双手和指甲修剪整齐。使用不健康的鲜艳颜色的口红，职业不佩戴超大的饰品和时尚手表，不在乘客面前化妆或装饰。

3.制服：值勤时，同一飞行机组的空乘人员可根据飞行季节、天气变化和个人身体素质着装，空乘人员一律穿裙子；在寒冷地区迎客时，空姐可以穿背心和外套。皮鞋要光亮无损。单皮鞋要穿在空中。平底鞋只能在空中服役时穿。穿制服要系好扣子，空姐穿大衣、风衣不要系腰带、围巾、手套。登机牌佩戴在制服、风衣、大衣的胸前，登机后取下；服务标签贴在制服的右上侧以及衬衫和围裙的左上侧。

规矩

空姐在工作、生活和出国时，都应该有良好的个人修养和良好的举止。

1.在工作区域着装大方，不要穿花里胡哨的衣服、工作服、休闲服。遇到乘客、领导、同事，要面带微笑，停下来让路，主动打招呼。

2.空姐总是以礼貌平和的方式说话。

3.接电话时使用文明的电话语言。

4.维护公共场所的秩序，不要大声喧哗、嬉笑打闹。

5.保守国家秘密，尊重驻在国的民俗和文化。不要站在公司的立场对外界说话。

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