2020年南充石油化工学校高铁服务与管理专业简介

车站旅客：在候车室、站台为旅客提供引导服务。

学生毕业后在全国各大铁路局、客运站、车站就业，担任乘务、地勤。

子弹头列车、高铁列车乘务员：主要为旅客提供餐饮服务。中等职业学校负责检票，统一乘务员的铁路服装，在子弹头列车和高速列车的车厢里工作。

铁路客服代表：在全国各铁路局客服中心，通过人工在线、自助语音等方式受理与铁路客运、货运服务相关的各类咨询、投诉、建议。

动车、高铁乘务员：负责带领上动车、检票、高铁，统一乘务员的铁路服装。

二、南充石油化工学校专业背景

目前，我国北京、天津、香港、上海、广州、深圳等城市都有高铁，其他城市也在建设中。由于地铁舒适、快捷、方便，成为人们出行的重要交通工具，高铁也成为许多城市交通系统的重要组成部分。随着地铁的快速发展，相应专业和服务人才的需求迅速增加，为该专业提供了丰富的岗位资源。

三、南充石油化工学校就业保障

为规范教育行为、明确教育责任、保障学生权益、确保企业用工标准不降低而建立的学习就业机制，详细规定了学校教育责任、学生在校学习、生活管理、就业分配等问题及解决方案。并明确保证学生在我校完成学业后享有安排就业的机会。聘用协议将作为高铁乘务职工学校办学的基本规范，以合同形式订立，交费后生效，经双方签字，具有法律效力。

四、南充石油化工学校培养目标

本专业培养铁路行业的客车服务人员，如检票员、高铁乘务员检票员、客车服务员、高铁站客运站售票员、餐饮服务员、动车全方位发展、餐车服务、餐车服务等。其业务、安检和列车乘务员能够满足社会主义市场招投标建设的需要。

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